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Upmind Business Consulting https://upmind.ma Mon, 30 Dec 2019 09:23:53 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.2 https://upmind.ma/wp-content/uploads/2019/06/favicon-3.ico Upmind Business Consulting https://upmind.ma 32 32 Systèmes d’Information & Monétique https://upmind.ma/systemes-dinformation-monetique-casablanca/ https://upmind.ma/systemes-dinformation-monetique-casablanca/#respond Sat, 03 Aug 2019 12:56:46 +0000 http://upmind.ma/?p=76

Systèmes d’Information & Monétique

  • Refonte du schéma directeur informatique : alignement entre stratégie d’entreprise et stratégie SI
  • Accompagnement à la mise en place de projets monétique (paiement mobile, e-paiement,, processing, acquisition…)
  • Accompagnement au choix de solutions informatiques : préparation RFP, consultation, étude des offres, accompagnement à la négociation
  • Assistance à Maitrise d’Ouvrage : étude de cadrage et définition besoins, stratégie de recette et tests fonctionnels, bascule et scenarii de mise en production, accompagnement à la mise en production, conduite de changement

Projets déployés par notre réseau de consultants

Systèmes d’information

  • Mise en place du schéma directeur SI d’une agence nationale marocaine
  • Accompagnement en MOA et MOE sur des projets à dominante IT : dématérialisation des processus, déploiement d’applications à destination de clients professionnels et particuliers, paramétrage de modules et évolutions correctives de Core Banking System …
  • Accompagnement à la sélection de fournisseurs de solution de téléphonie pour l’équipement d’un Centre de Relation Client et accompagnement à l’intégration

Monétique

  • Accompagnement MOA/MOE sur des projets mobile payment: gestion des e-wallet, gestion NFC/contactless, traitement mPOS, gestion de service, gestion de réseaux d’acceptation, gestion de la fidélité …
  • Accompagnement MOA/MOE sur des projets ePayment : Card Management System, ATM/POS Switching, Merchant Management, Traitement EoD
]]> https://upmind.ma/systemes-dinformation-monetique-casablanca/feed/ 0 Capital Humain et Conduite de Changement https://upmind.ma/capital-humain-et-conduite-de-changement-a-casablanca/ https://upmind.ma/capital-humain-et-conduite-de-changement-a-casablanca/#respond Mon, 03 Jun 2019 12:55:48 +0000 http://upmind.ma/?p=75

Capital Humain et Conduite de Changement

  • Diagnostic de la politique RH et refonte du schéma directeur RH
  • GPEC : Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
  • Politiques et systèmes de rémunération
  • Conduite de changement

Projets déployés par notre réseau de consultants

Nos consultants et experts sont intervenus sur des secteurs variés, allant de l’industrie à la grande distribution, l’hôtellerie, la banque et l’assurance, sur les problématiques suivantes :

  • Mise en place d’un système de management de la performance
  • Mise en place de bilans d’évaluations
  • Définition du référentiel d’emploi et des compétences
  • Elaboration des chemins de carrière
  • Mise en place d’un système de classification et de pesée des postes
  • Accompagnement du plan de transformation RH et d’innovation RH
  • Redéfinition du programme et schéma directeur SIRH
  • Accompagnement au recrutement de compétences spécifiques internationales
]]> https://upmind.ma/capital-humain-et-conduite-de-changement-a-casablanca/feed/ 0 Accompagnement sur les projets & programmes https://upmind.ma/accompagnement-sur-les-projets-programmes-structurants-casablanca/ https://upmind.ma/accompagnement-sur-les-projets-programmes-structurants-casablanca/#respond Mon, 03 Jun 2019 12:54:54 +0000 http://upmind.ma/?p=74

Accompagnement sur les projets & programmes

Accompagnement à la conduite de programmes et à la transformation des fonctions supports et des lignes métier

  • Déclinaison des lignes directrices de la stratégie en levier opérationnels et en plan d’action
  • Structuration des programmes : portefeuille projet, gouvernance, chantier, jalons
  • PMO : Project Management Office visant à coordonner les parties prenantes, suivre les plannings, remonter les alertes, suivre les budgets, préparer les instances de pilotage
  • Accompagnement à la réalisation des projets

Projets déployés par notre réseau de consultants

  • PMO d’un portefeuille de projets IT visant à mettre en place les outils répondant à la stratégie de digitalisation des process pour une banque de détail
  • PMO Programme – Feuille de route Retail d’une banque nationale
  • Accompagnement au déploiement d’un outil de reporting dans 23 filiales à travers le monde pour le compte d’une Assurance Française
  • PMO d’un portefeuille de projets industriels pour un grand groupe minier
  • Accompagnement MOA et MOE sur des projets divers de digitalisation des processus, mise en place d’applications, intégration d’outils de workflows …
]]> https://upmind.ma/accompagnement-sur-les-projets-programmes-structurants-casablanca/feed/ 0 Conseil Opérationnel https://upmind.ma/conseil-operationnel/ https://upmind.ma/conseil-operationnel/#respond Mon, 03 Jun 2019 12:53:11 +0000 http://upmind.ma/?p=73

Conseil Opérationnel

Amélioration de la performance des métiers et fonctions support

  • Diagnostic des fonctions support et des lignes métier
  • Optimisation des fonctions supports et lignes métier
  • Reengineering et optimisation des processus et procédures
  • Amélioration de l’efficacité opérationnelle (Lean & Six Sigma)
  • Définition & mise en place de KPIs et outils de reportings
  • Gestion des risques & conformité
  • Services & relation client
  • Optimisation de la Supply Chain

Projets déployés par notre réseau de consultants

Nos consultants ont déployé des projets divers au niveau de groupes industriels et de sociétés de services (banques, assurances, opérateurs télécoms, …)

  • Revue et optimisation des processus bancaires front-to-end
  • Revue du positionnement fonctionnel des Centres de Relation Client d’une banque internationale
  • Accompagnement à la mise en conformité règlementaire de process (DGCCRF, AMF, LAB, FT)
  • Audit et diagnostic de l’efficacité des fonctions support d’un groupe industriel
  • Mise en place d’une cellule de veille industrielle achats pour un groupe industriel
  • Mise en place d’une cellule de pilotage de la performance achat au niveau d’un groupe minier
]]> https://upmind.ma/conseil-operationnel/feed/ 0 Conseil Stratégique https://upmind.ma/conseil-et-formation-en-strategie-a-casablanca/ https://upmind.ma/conseil-et-formation-en-strategie-a-casablanca/#respond Mon, 03 Jun 2019 12:52:27 +0000 http://upmind.ma/?p=69

Conseil Stratégique

Développement de stratégies d’entreprise et développement de projets structurants

  • Diagnostic stratégique d’activités
  • Définition de feuille de route dans le cadre de transformations stratégiques
  • Etudes d’opportunités et de faisabilité
  • Elaboration de Business Modèles et de Business Plans

Projets déployés par notre réseau de consultants:

  • Etude d’opportunité sur la mise en place du paiement mobile au sein d’un groupe pétrolier national
  • Revue du dimensionnement du réseau des filiales africaines d’une banque de détail internationale
  • Définition d’un concept mutualisé des Centres de Relation Client des filiales africaines d’une banque internationale : étude de faisabilité technique et fonctionnelle, élaboration du business plan
  • Etude de mutualisation des Back-Offices et Middle-Office des filiales africaines d’une banque internationale
  • Définition de la stratégie de mise en place d’Ecosystèmes Industriels intégrés pour un opérateur minier international
]]> https://upmind.ma/conseil-et-formation-en-strategie-a-casablanca/feed/ 0