Conseil Opérationnel
Amélioration de la performance des métiers et fonctions support
- Diagnostic des fonctions support et des lignes métier
- Optimisation des fonctions supports et lignes métier
- Reengineering et optimisation des processus et procédures
- Amélioration de l’efficacité opérationnelle (Lean & Six Sigma)
- Définition & mise en place de KPIs et outils de reportings
- Gestion des risques & conformité
- Services & relation client
- Optimisation de la Supply Chain
Projets déployés par notre réseau de consultants
Nos consultants ont déployé des projets divers au niveau de groupes industriels et de sociétés de services (banques, assurances, opérateurs télécoms, …)
- Revue et optimisation des processus bancaires front-to-end
- Revue du positionnement fonctionnel des Centres de Relation Client d’une banque internationale
- Accompagnement à la mise en conformité règlementaire de process (DGCCRF, AMF, LAB, FT)
- Audit et diagnostic de l’efficacité des fonctions support d’un groupe industriel
- Mise en place d’une cellule de veille industrielle achats pour un groupe industriel
- Mise en place d’une cellule de pilotage de la performance achat au niveau d’un groupe minier